RETUR

Retur av varor (ej ridstövlar eller sadlar)

För att returnera din vara beställer du en returfraktsedel genom att Klicka här!

Du beställer din returfraktsedel och i kassan, när du väljer fraktsätt, klickar du i Returfraktsedel (endast retur) som leveranssätt.

När du genomfört order på din returfraktsedel så kommer den att mailas till dig inom 3-5 arbetdagar.  I mailet bifogas även en returblankett som skall fyllas i och skickas med i paketet för att returneringen ska bli godkänd. Paketet lämnar du in på samma DHL Service Point-ställe som du hämtade ut det på.  Varan skall vara i ursprungligt skick och i originalförpackning med alla etiketter kvar.  Tejpa inte din fraktsedel direkt på originalkartongen.

Du har 14 dagars öppet köp enligt distanshandelslagen. Returen ska vara oss tillhanda senast 14 dagar efter ditt leveransdatum. 

Har du kommit över gränsen fraktfritt när du la din order tillkommer avgiften för frakten till dig när du returnerar. Har du valt att betala via Klarna kommer därmed din faktura att uppdateras. Har du betalt med kort eller swish dras summan för frakten av på din återbetalning.

Har du handlat mot Klarna faktura och du är osäker på om returen kommer att hinna komma till Strömsholms sadelmakeri innan detta datum är du som kontaktar Klarna och ändra förfallodatumet. Du når Klarna på 08‑120 120 10.

Retur av sadel

Ska du returnera en sadel beställer du en returfraktsedel genom att Klicka här!

När din provtid utgår (7 dagar) återkommer du till oss via mail för att bekräfta om du vill behålla sadeln eller skicka den åter. 

Om du vill skicka sadeln åter beställer kommer fakturan krediteras när sadeln kommit åter till oss. Observera att du fortfarande står för frakten till och från butiken. 

När du genomfört order på din returfraktsedel så kommer den att mailas till dig inom 3-5 arbetdagar. 

Om du väljer att returnera sadeln ska det från uthämtning på DHL servicepoint tills att den åter är inlämnad på DHL servicepoint max gått 14 dagar (7 dagars prövotid samt 3-5 dagar för beställning av returfraktsedel och återlämning på DHL). Om detta inte följs kommer du att debiteras 150:-/per dag till att sadeln är inlämna på DHL servicepoint. Om tiden överskriver 14 dagar kommer du att faktureras hela sadeln utan rätt till retur.